Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
164 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Klinik punktet mit freundlichem Personal und hoher fachlicher Kompetenz. Gleichzeitig werden jedoch wiederholt schlechte Erreichbarkeit, unfreundlicher Umgang und lange Wartezeiten kritisiert, was das Gesamterlebnis stark beeinträchtigt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und einfühlsames Personal Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die freundliche, respektvolle Art der Ärzt/-innen und Mitarbeitenden sowie deren einfühlsamen Umgang, besonders bei Angst- oder Schmerzpatient/-innen.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Behandlungen werden als professionell, gründlich und auf dem neuesten Stand der Technik beschrieben; Patient/-innen fühlen sich medizinisch gut aufgehoben.
Gute Terminorganisation und kurze Wartezeiten Häufigkeit:Einige Bewertungen heben ein effizientes Terminmanagement, kaum Wartezeiten und eine zuverlässige Terminüberwachung durch das Team hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder respektloser Umgang Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliches, lautes oder herablassendes Verhalten am Empfang und in der Notfallambulanz.
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:Trotz vereinbartem Termin müssen Patient/-innen teils sehr lange im Wartezimmer sitzen; besonders in der Notfall- oder Ambulanzsituation wird dies bemängelt.
Unzureichende Hilfe bei akuten Beschwerden Häufigkeit:Einige Berichte schildern, dass bei starken Schmerzen oder Notfällen nicht sofort behandelt, sondern nur Schmerzmittel gegeben oder Patient/-innen weggeschickt werden.
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Patient/-innen berichten, dass es sehr lange dauert, telefonisch einen Termin zu vereinbaren oder abzusagen; die Hotline sei kaum erreichbar.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,20
(153 Bewertungen)
(153)
Verteilung
sanego.de
4,91
(9 Bewertungen)
(9)
Yelp.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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