Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
359 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Der Support von Epikur wird überwiegend als freundlich und kompetent wahrgenommen, Probleme werden häufig schnell gelöst und die Software selbst gilt als benutzerfreundlich. Gleichzeitig leiden viele Nutzer/-innen unter sehr langen Wartezeiten, teils gravierenden technischen Störungen und einer als intransparent empfundenen Preisgestaltung. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch die Erreichbarkeit und Stabilität des Systems stellen zentrale Verbesserungsfelder dar.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Support Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die Support-Mitarbeitenden als äußerst freundlich, geduldig und fachlich versiert.
Schnelle und effektive Problemlösung Häufigkeit:Viele Bewertungen berichten von einer raschen Hilfe und der erfolgreichen Behebung von Anliegen, oft sogar während des ersten Kontakts.
Umfassende und hilfreiche Software Häufigkeit:Die Software wird als vielseitig, übersichtlich und gut bedienbar beschrieben, was die Praxishandhabung erleichtert.
Hilfreiche Erklärvideos und Schulungen Häufigkeit:Zusätzliche Lernressourcen wie Videos und ausführliche Schulungen werden als sehr unterstützend empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und Erreichbarkeitsprobleme Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von stundenlangen Warteschleifen oder gar keiner Erreichbarkeit per Telefon und E-Mail.
Technische Probleme und Ausfälle Häufigkeit:Regelmäßige Störungen, insbesondere beim Kartenleser und TI-Anschluss, werden als belastend für den Praxisbetrieb empfunden.
Intransparente Preisgestaltung Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren plötzliche Preiserhöhungen und eine als unfair empfundene Kosten-Nutzen-Relation.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,50
(358 Bewertungen)
(358)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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