Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
681 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein großer Teil der Kund/-innen den freundlichen Service und schnelle Abläufe lobt, berichten viele andere von langen Wartezeiten, schwieriger Terminvergabe und teils unfreundlichem Umgang. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch die genannten Schwächen deuten auf Verbesserungsbedarf in Organisation und Digitalisierung hin.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden.
Schnelle Bearbeitung und reibungsloser Ablauf Häufigkeit:Bei vielen Terminen, Posteinwürfen oder Online-Anmeldungen berichten Kund/-innen von sehr kurzen Bearbeitungszeiten und einem gut organisierten Verfahren.
Bequeme Online- und Postservices Häufigkeit:Die Online-Terminvergabe, die Möglichkeit zur Anmeldung per Post und der praktische Briefkasten werden positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Bearbeitungs- und Wartezeiten Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von mehreren Tagen bis Wochen Wartezeit auf Termine oder die endgültige Zulassung.
Schwierige Termin- und Online-Prozesse Häufigkeit:Die Terminvergabe gilt als unflexibel, lange im Voraus ausgebucht oder technisch fehleranfällig; auch Wunschkennzeichen-Reservierungen bereiten Probleme.
Unfreundliches oder wenig serviceorientiertes Verhalten Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliche Mitarbeitende, mangelnde Hilfsbereitschaft und ein Gefühl von Beamtenwillkür.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
2,70
(679 Bewertungen)
(679)
Verteilung
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