Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
134 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt nur vereinzelt mit kompetenter Beratung; überwiegend berichten Kund/-innen jedoch von unfreundlichem Service, technischen Problemen und einer schlechten Termin- sowie Filialorganisation. Insgesamt herrscht große Unzufriedenheit, was sich auch im niedrigen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die fachkundige und hilfreiche Beratung in der Filiale.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Vereinzelt äußern Kund/-innen sich insgesamt sehr zufrieden mit der Bank.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service Häufigkeit:
Viele Berichte schildern einen rauen, genervten oder gar herablassenden Umgangston der Mitarbeitenden.
Technische Probleme & Automatenausfälle Häufigkeit:Defekte Geldautomaten, eine nicht funktionierende Kasse und App-Störungen sorgen für große Unannehmlichkeiten.
Schlechte Erreichbarkeit & Terminmanagement Häufigkeit:Lange Wartezeiten, nicht eingehaltene Termine und fehlende Informationen führen zu Frustration.
Unzureichende Filial- und Parkraumausstattung Häufigkeit:Nur ein Info-Schalter, wenig Parkplätze und geschlossene Filiale bei Renovierung belasten den Besuch.
Hohe Gebühren bei schwachem Service Häufigkeit:Kund/-innen empfinden die Kontogebühren als unangemessen hoch, während der Service kaum überzeugt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,80
(132 Bewertungen)
(132)
Verteilung
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