Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
13212 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während die Autostadt und einzelne Services sehr geschätzt werden, kritisieren viele Kund/-innen den schwachen Support, lange Wartezeiten und technische Probleme. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Handlungsbedarf besteht vor allem im Kundenservice und bei logistischen Abläufen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Attraktive Autostadt & Erlebnisangebote Häufigkeit:
Die Autostadt wird als faszinierender Ort für Technik- und Autofans beschrieben, mit Museen, Werksbesichtigung und Veranstaltungen.
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten Mitarbeitenden, sei es bei Fragen, der Fahrzeugübergabe oder im Kontakt mit der Kundenbetreuung.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Abholung neuer Fahrzeuge wird als gut organisiert, ohne Wartezeiten und mit klaren Erklärungen beschrieben.
Gute Elektrofahrzeuge Häufigkeit:Besitzer/-innen heben die Qualität und Leistung von E-Modellen wie dem E-Golf hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice & Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unfreundlichen, wenig lösungsorientierten Gesprächen und einem Gefühl, nicht ernst genommen zu werden.
Lange Wartezeiten & schlechte Organisation bei Logistik Häufigkeit:Fahrer/-innen klagen über stundenlange Schlangen, unklare Abläufe und wenig Wertschätzung während Entlade- oder Registrierungsprozessen.
Qualitäts- und Technikprobleme bei Fahrzeugen Häufigkeit:Defekte, Pannen und unzureichende Werkstattleistungen selbst bei Neuwagen sorgen für Unzufriedenheit und Vertrauensverlust.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
cylex.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,30
(13207 Bewertungen)
(13207)
Verteilung
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