Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
23 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Qualität, Beratung und in Einzelfällen auch die Lieferung positiv hervorgehoben werden, dominieren Berichte über lange Wartezeiten, schwache Kommunikation und ein unprofessionelles Beschwerdemanagement. Insgesamt sollten Kund/-innen vor allem bei Lieferzusagen und Reklamationen mit Verzögerungen rechnen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service & Beratung Häufigkeit:
Der Kundenservice sowie die Beratung werden mehrfach als kompetent und hilfsbereit beschrieben.
Hohe Produktqualität Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben die Qualität und Verarbeitung der Möbel, insbesondere der Boxspringbetten.
Schnelle Lieferung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben eine zügige Lieferung der Ware bis zur Montage hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Lieferzeiten & Stornierungen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von erheblichen Verzögerungen bis hin zur Stornierung ihrer Bestellung.
Schwache Kommunikation bei Problemen Häufigkeit:Bei Lieferverzögerungen oder Fragen fühlen sich Kund/-innen schlecht informiert und nicht ausreichend betreut.
Unprofessionelles Beschwerdemanagement Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren den Ton und die Haltung des Unternehmens bei Reklamationen als wenig professionell.
Unklare Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Es wird bemängelt, dass Artikel im Shop als verfügbar angezeigt, tatsächlich aber nicht lieferbar sind.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
5,00
(22 Bewertungen)
(22)
Verteilung
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