Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
118 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Ärztin und ihr Team überzeugen vor allem durch Empathie, hohe fachliche Kompetenz und ein freundliches Miteinander. Kritisiert werden vor allem die telefonische Erreichbarkeit sowie das Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Praxisablauf wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Empathische und einfühlsame Betreuung Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die Ärztin und das Team für ihre herzliche, zugewandte Art und das Gefühl, ernst genommen zu werden.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die medizinische Qualität der Diagnosen und Behandlungen wird häufig als sehr gut beschrieben; einige berichten sogar von lebensrettenden Eingriffen.
Freundliches Praxisteam Häufigkeit:Das Team am Empfang wird als hilfsbereit, freundlich und gut organisiert wahrgenommen.
Ausführliche Erklärungen und gute Kommunikation Häufigkeit:Patient/-innen fühlen sich durch verständliche Erklärungen und geduldiges Zuhören gut informiert und begleitet.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & lange Telefonwartezeiten Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren, dass die Praxis telefonisch kaum erreichbar ist und Anrufer/-innen lange in der Warteschleife hängen.
Unangenehmes Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Eine Patientin berichtet von einem respektlosen Umgangston und einem Gefühl der Inkompetenz bei einer Assistenzärztin.
Lange Wartezeiten in der Praxis Häufigkeit:Vereinzelt werden sehr lange Wartezeiten selbst mit Termin sowie eine unorganisierte Ablauforganisation bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(110 Bewertungen)
(110)
Verteilung
sanego.de
3,98
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
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