Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
114 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Ärztin wird überwiegend für ihre hohe fachliche Kompetenz und einfühlsame Betreuung gelobt. Gleichzeitig berichten Patient/-innen von langen Wartezeiten sowie vereinzelter Unfreundlichkeit im Praxis-Team. Eine Verbesserung der telefonischen Erreichbarkeit und internen Abläufe könnte die Zufriedenheit weiter steigern.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe medizinische Kompetenz Häufigkeit:
Viele Patient/-innen heben die fachliche Qualität und treffsichere Diagnosen der Ärztin hervor – teilweise sogar lebensrettende Eingriffe wurden gelobt.
Einfühlsame und freundliche Betreuung Häufigkeit:Die Ärztin und ihr Team nehmen sich Zeit, hören aufmerksam zu und vermitteln ein Gefühl von Sicherheit und Geborgenheit.
Freundliches Praxis-Team Häufigkeit:Die Sprechstundenhilfen werden als hilfsbereit und zuvorkommend beschrieben, auch in stressigen Situationen.
Gute Erklärungen und Aufklärung Häufigkeit:Patient/-innen fühlen sich verständlich über Befunde und Behandlungsschritte informiert und ihre Fragen werden geduldig beantwortet.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Telefon- und Wartezeiten Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von sehr langen Warteschleifen am Telefon sowie Verzögerungen bis zur Behandlung trotz Termin.
Unfreundliches oder unprofessionelles Praxispersonal Häufigkeit:Ein Teil der Patient/-innen kritisiert den Umgangston der Anmeldung als abwertend und wenig respektvoll.
Mangelnde Organisation bei Terminvergabe und Praxisöffnungszeiten Häufigkeit:Es fehlen klare Informationen zu Terminbuchungen, Praxisferien oder kurzfristigen Änderungen, was zu Verwirrung führt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(106 Bewertungen)
(106)
Verteilung
sanego.de
3,98
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
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