Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
189 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt überzeugt überwiegend mit hoher Reparaturqualität, freundlichem Service und schneller Abwicklung. Kritikpunkte betreffen vereinzelt die Kommunikation sowie die Rechnungsstellung. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Das Personal wird häufig als äußerst hilfsbereit, freundlich und serviceorientiert beschrieben.
Hohe Reparaturqualität Häufigkeit:Die meisten Kund/-innen sind mit der fachgerechten Ausführung der Reparaturen sehr zufrieden und berichten von einem neuwertigen Zustand nach der Abholung.
Schnelle und zuverlässige Abwicklung Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die kurze Reparaturdauer sowie die Einhaltung vereinbarter Termine und Zusagen.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig und lösungsorientiert hervorgehoben, insbesondere bei speziellen Anliegen rund um Tesla-Fahrzeuge.
Gute Termin- und Transportorganisation Häufigkeit:Kund/-innen berichten von flexibler Terminvergabe, kurzfristiger Aufnahme und sogar abholserviceähnlicher Teilung bei langen Anfahrten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Kommunikation & Transparenz Häufigkeit:
Einige Kund/-innen kritisieren fehlende Rückmeldungen, Intransparenz bei Zusatzkosten oder unklare Abläufe während des Auftrags.
Rechnungshöhe und Zahlungsmodalitäten Häufigkeit:Vereinzelt werden deutlich höhere Rechnungen als vereinbart sowie die Forderung des Restbetrags vor Fahrzeugübergabe beanstandet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,90
(185 Bewertungen)
(185)
Verteilung
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