Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
59 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden mit Beratung, Freundlichkeit und Terminorganisation der Santander-Filiale. Kritik gibt es vereinzelt an der internen Kommunikation und an Verzögerungen bei bestimmten Abläufen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Fachkompetenz Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige Beratung und das fundierte Wissen der Mitarbeitenden.
Freundlicher Service Häufigkeit:Der Umgangston wird als sehr freundlich und respektvoll beschrieben, was zu einem angenehmen Besuch führt.
Schnelle Terminvergabe Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von einer unkomplizierten und zügigen Vereinbarung von Beratungsterminen.
Rundum zufriedene Kundschaft Häufigkeit:Einige Bewertungen fassen die Erfahrung kurz und positiv mit „alles bestens“ oder „top“ zusammen.
Persönliche und individuelle Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als sehr persönlich und auf die individuellen Fragen der Kund/-innen zugeschnitten hervorgehoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation bei Rückfragen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen kritisieren fehlende Rückmeldungen oder widersprüchliche Aussagen bei Fragen zu Abläufen oder Dokumenten.
Verzögerungen bei der Bearbeitung Häufigkeit:Insbesondere bei der Herausgabe von Fahrzeugbriefen oder der Klärung von Zahlungen berichten Kund/-innen von langen Wartezeiten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(59 Bewertungen)
(59)
Verteilung
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