Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
809 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden und hebt besonders Freundlichkeit, Kompetenz sowie schnelle Hilfe hervor. Kritik gibt es vereinzelt an der Kommunikation und einzelnen Diagnosetiefen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden – vom Verkauf bis zur Werkstatt.
Kompetente Beratung und Betreuung Häufigkeit:Sowohl in der Verkaufs- als auch in der Serviceberatung fühlen sich die Kund/-innen fachkundig beraten und gut informiert.
Schnelle und zuverlässige Hilfe Häufigkeit:Bei Pannen oder Werkstattaufträgen berichten viele Kund/-innen von kurzer Reaktionszeit und zügiger Problemlösung – selbst außerhalb der regulären Öffnungszeiten.
Reibungslose Abwicklung und faire Preise Häufigkeit:Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe empfinden Kund/-innen den gesamten Prozess als gut organisiert; auch die Preisgestaltung wird häufig als fair wahrgenommen.
Attraktive Fahrzeugauswahl und -zustand Häufigkeit:Das Angebot an Modellen wird als vielfältig beschrieben, die Fahrzeuge selbst erscheinen den Käufer/-innen in gutem, gepflegtem Zustand.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation und Terminverzögerungen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Rückmeldungen, nicht eingehaltenen Zusagen oder fehlender Erreichbarkeit.
Einzelfälle mit unzureichender Fehlerdiagnose Häufigkeit:Vereinzelt wurden Fehler nicht korrekt erkannt oder Serviceleistungen als mangelhaft empfunden, was zu Unzufriedenheit führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
mobile.de
4,90
(743 Bewertungen)
(743)
Verteilung
google.de
4,20
(65 Bewertungen)
(65)
Verteilung
autoplenum.de
4,40
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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