Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
93097 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Gäste sind überwiegend begeistert: Aussicht, Lage, Zimmerkomfort und Service werden vielfach gelobt. Kritik gibt es vor allem an den hohen Zusatzkosten sowie einzelnen Service- und Organisationsproblemen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Atemberaubende Aussicht Häufigkeit:
Viele Gäste schwärmen von den spektakulären Panoramablicken auf Hafen und Stadt aus den Zimmern und dem Restaurant.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als warmherzig, zuvorkommend und professionell beschrieben, was den Aufenthalt sehr angenehm macht.
Zentrale Lage & gute Erreichbarkeit Häufigkeit:Das Hotel liegt direkt an der Elbphilharmonie und bietet kurzen Fußweg zu weiteren Sehenswürdigkeiten sowie guter Anbindung an ÖPNV.
Hochwertige Zimmer & Betten Häufigkeit:Die Zimmer werden als modern, komfortabel und großzügig beschrieben, besonders die berühmten Heavenly Beds finden großen Zuspruch.
Gutes Frühstück & Restaurantangebot Häufigkeit:Das Frühstücksbuffet und das Restaurant Fang & Feld werden vielfach gelobt – sowohl für die Qualität als auch für das Ambiente.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Zusatzkosten & Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:
Mehrere Gäste empfinden Frühstück, Parken oder Internet als zu teuer und sehen das Gesamtangebot nicht immer im Einklang mit den Preisen.
Service- und Organisationsschwächen Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von langen Wartezeiten, fehlerhaften Spa-Buchungen oder unzureichender Zimmerreinigung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(87212 Bewertungen)
(87212)
Verteilung
Booking.com
4,51
(5853 Bewertungen)
(5853)
Yelp.de
3,50
(18 Bewertungen)
(18)
Verteilung
HRS.de
4,73
(14 Bewertungen)
(14)
Verteilung
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