Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
137 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Geschäft punktet mit einer großen Auswahl und freundlichem Personal, was viele Kund/-innen begeistert. Gleichzeitig sorgen vereinzelte Unfreundlichkeiten, eine teils schwierige Reklamationspraxis und spezielle Zutritts- oder Zahlungsbedingungen für deutliche Kritik. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service- und Ablauforganisation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große Produktauswahl Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das umfangreiche und vielfältige Sortiment an Erzgebirgen- und Weihnachtsartikeln.
Freundliches Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die herzliche, hilfsbereite und kompetente Art der Mitarbeitenden hervor.
Angenehmes Einkaufserlebnis Häufigkeit:Der Besuch wird als stimmungsvolles Erlebnis beschrieben, das Freude bereitet und nostalgische Gefühle weckt.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und angemessen im Verhältnis zur gebotenen Qualität.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. raues Auftreten Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen kritisiert einen unhöflichen Ton oder eine abweisende Haltung einzelner Mitarbeitender.
Schwierige Reklamations- und Umtauschabwicklung Häufigkeit:Kund/-innen berichten von wenig kulanten Rückgabe- bzw. Umtauschprozessen und langen Wartezeiten bei Reparaturen.
Zutritts- und Zahlungsmodalitäten Häufigkeit:Kritik gibt es an Kordelregelung, langen Wartezeiten zum Einlass sowie an Barzahlungspflicht unter 15 Euro.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(136 Bewertungen)
(136)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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