Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
113 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Agentur überzeugt überwiegend mit kompetenter, freundlicher Beratung und einem starken Vertrauensverhältnis. Einzelne Berichte über unhöflichen Service oder Probleme bei der Schadenregulierung fallen jedoch negativ auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und vertrauensvolle Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige, individuelle und ehrliche Beratung sowie das hohe Vertrauensverhältnis.
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:Das Team wird als sehr freundlich, offen und serviceorientiert beschrieben; Kund/-innen fühlen sich gut aufgehoben.
Gute Erreichbarkeit und Kundenservice Häufigkeit:Im Schadensfall oder bei Anliegen reagieren die Mitarbeitenden schnell und kümmern sich zuverlässig um Lösungen.
Faire Angebote und Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Besonders junge Erwachsene schätzen die attraktiven Versicherungsangebote und das insgesamt faire Preis-Leistungs-Verhältnis.
Angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Die Agentur zeichnet sich durch ein herzliches, hierarchiefreies Betriebsklima aus, in dem Kund/-innen sich wohlfühlen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service im Einzelfall Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem Auftreten und mangelnder Hilfsbereitschaft einzelner Mitarbeitender.
Schadenregulierung als problematisch empfunden Häufigkeit:Im konkreten Schadensfall fühlte sich eine Kundin/ ein Kunde abgewiesen; die Leistung wurde als kulanzlos abgelehnt wahrgenommen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
google.de
4,70
(109 Bewertungen)
(109)
Verteilung
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