Verteilung der Bewertungen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis überzeugt viele Patient/-innen durch Kompetenz, Freundlichkeit und gute Organisation. Gleichzeitig fallen wiederholt ein unfreundlicher Ton, mangelnde Empathie und organisatorische Schwächen auf. Insgesamt ergibt sich ein gemischtes Bild mit klaren Stärken, aber auch deutlichem Verbesserungsbedarf im Umgang und Service.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe ärztliche Kompetenz Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die Ärzt/-innen als kompetent, gründlich und stellen fundierte Diagnosen.
Freundliches Praxis-Team Häufigkeit:Das Personal wird häufig als freundlich, hilfsbereit und einfühlsam beschrieben.
Gute Organisation & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Terminvergabe, Abläufe und Erreichbarkeit der Praxis werden als gut organisiert und zügig empfunden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, herablassendem Verhalten am Telefon oder Empfang.
Mangelnde Empathie & Patientenorientierung Häufigkeit:Kritik gibt es an fehlender Einfühlsamkeit, etwa bei Notfällen oder persönlichen Anliegen.
Fehlende Sprach- und Fachkompetenz am Empfang Häufigkeit:Einige Patient/-innen berichten von falschen Auskünften oder mangelndem Wissen der Mitarbeitenden am Empfang.
Schwierige Termin- und Bescheinigungsorganisation Häufigkeit:Lange Wartezeiten auf Termine bzw. Bescheinigungen und organisatorische Missverständnisse werden bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
sanego.de
4,11
(5 Bewertungen)
(5)
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