Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
192 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Kompetenz und einen reibungslosen Ablauf beim Kauf hervor. Kritik gibt es vor allem an der Diskrepanz zwischen Fahrzeugbeschreibung und tatsächlichem Zustand sowie an vereinzelten Kommunikationsdefiziten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch vereinzelte Verbesserungen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Kontakt & Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche Atmosphäre und den hilfsbereiten Service vom ersten Kontakt bis zur Nachbetreuung.
Kompetente Beratung & transparente Abläufe Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, ausführlich und nachvollziehbar beschrieben; Kauf- und Finanzierungsprozesse verliefen meist reibungslos.
Schnelle Reaktion & gute Erreichbarkeit Häufigkeit:Bei einigen Anfragen erfolgten Rückmeldungen zügig, was den Eindruck einer zuverlässigen Kommunikation verstärkte.
Große Fahrzeugauswahl Häufigkeit:Mehrere Käufer/-innen heben das breite Angebot an gepflegten Fahrzeugen hervor und fühlten sich bei der Modellwahl gut unterstützt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fahrzeugzustand entsprach nicht der Beschreibung Häufigkeit:
Mehrere Interessent/-innen berichteten, dass die Autos vor Ort deutlich schlechter aussahen als auf Fotos oder in der Anzeige dargestellt.
Schwache Erreichbarkeit & unprofessionelle Kommunikation Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlten sich bei Anfragen nicht oder nur unvollständig beantwortet; Namen fehlten in E-Mails.
Unklare Verkaufs- und Übernahmeorganisation Häufigkeit:Ein Bewerter bemängelte, dass kein Interesse am Inzahlungnahme-Angebot bestand; ein anderer fühlte sich bei der Fahrzeugbesichtigung allein gelassen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
mobile.de
4,20
(136 Bewertungen)
(136)
Verteilung
google.de
4,40
(56 Bewertungen)
(56)
Verteilung
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