Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
133 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Angehörigen ist mit der einfühlsamen Betreuung, dem reibungslosen Ablauf und der würdevollen Gestaltung der Trauerfeiern sehr zufrieden. Einzelne Kritikpunkte betreffen jedoch die Kühlung eines Verstorbenen sowie organisatorische Schwächen bei einem Termin.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einfühlsame und kompetente Betreuung Häufigkeit:
Viele Angehörige loben die einfühlsame, ruhige und zugleich fachkundige Begleitung durch das Team – vom ersten Gespräch bis nach der Beisetzung.
Gut organisierter und reibungsloser Ablauf Häufigkeit:Der gesamte Ablauf wird als sehr gut strukturiert, pünktlich und zuverlässig beschrieben; Vereinbarungen wurden eingehalten.
Schöne Trauerfeier und Dekoration Häufigkeit:Die Trauerfeiern werden als würdevoll, geschmackvoll dekoriert und emotional berührend empfunden – inklusive gelungener Trauerrede.
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die freundliche, zugewandte Art der Mitarbeiter/-innen hervor, die in schweren Zeiten zuverlässig unterstützen.
Wiederholte Inanspruchnahme und Weiterempfehlung Häufigkeit:Einige Familien haben OMEGA mehrfach beauftragt und empfehlen das Unternehmen ohne Vorbehalte weiter.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelhafte Kühlung und Pflege eines Verstorbenen Häufigkeit:
Eine Bewertung berichtet von unzureichender Kühlung und einem dadurch entstandenen Verwesungsprozess über mehrere Tage.
Unprofessionelles Auftreten und Terminorganisation Häufigkeit:Eine andere Kundin schildert einen nicht eingehaltenen Termin, lange Wartezeiten und einen insgesamt unseriösen Eindruck im Haus.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
meinungsmeister.de
5,00
(52 Bewertungen)
(52)
Verteilung
golocal.de
4,86
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,60
(70 Bewertungen)
(70)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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