Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
100 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Besonders der Kundenservice, die Lieferzeiten und die Reklamationsbearbeitung werden stark kritisiert. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt die Produktqualität und eine schnelle Lieferung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Produktqualität (positiv) Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die ansprechende Optik und Qualität der bestellten Produkte.
Schnelle Lieferung (einzelne Fälle) Häufigkeit:In wenigen Fällen wurde die Ware deutlich schneller als erwartet geliefert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von fehlenden Rückmeldungen, unerfüllten Versprechen und abgelehnten Reklamationen.
Beschädigte oder mangelhafte Ware Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen erhielten beschädigte Pakete oder mussten stark verzogene bzw. schlecht verarbeitete Teile reklamieren.
Reklamationsabwicklung & Kulanz Häufigkeit:Reklamationen wurden häufig abgelehnt oder nur mit geringer Kulanz bearbeitet, was zu großer Unzufriedenheit führte.
Lange Lieferzeiten (häufig) Häufigkeit:Trotz kurzer Lieferzeitangaben verzögerten sich die Lieferungen laut zahlreicher Bewertungen deutlich.
Fehlende Liefer- und Statuskommunikation Häufigkeit:Versprochene Lieferankündigungen, Rückrufe oder E-Mail-Antworten blieben laut vielen Berichten aus.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,40
(98 Bewertungen)
(98)
Verteilung
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