Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
490 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche, kompetente Beratung und schnelle Vertragsabwicklung loben, berichten andere von unfreundlichem Personal, schlechter Erreichbarkeit und organisatorischen Fehlern. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch Service- und Ablauforganisation bieten Verbesserungspotenzial.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden für ihre freundliche Art und fachkundige Beratung, die individuelle Lösungen und Angebote umfasst.
Schnelle Vertrags- und Angebotsabwicklung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben hervor, dass Verträge zügig abgeschlossen und Angebote rasch erstellt wurden.
Hilfsbereitschaft bei Problemen Häufigkeit:Bei auftretenden Schwierigkeiten zeigen sich Mitarbeitende engagiert und kümmern sich um die Lösung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder desinteressiertes Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von herablassendem Ton, Ignorieren oder mangelnder Motivation der Mitarbeitenden.
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Anrufe werden laut Bewertungen nicht entgegengenommen oder es erfolgt kein Rückruf, was die Hilfesuche erschwert.
Fehlerhafte Vertrags- oder Terminbearbeitung Häufigkeit:Einzelne Fälle berichten von versehentlich gekündigten Verträgen, nicht eingehaltenen Terminen oder langen Wartezeiten.
Lange Wartezeiten im Laden Häufigkeit:Trotz weniger Kund/-innen mussten Besucher/-innen teilweise sehr lange warten, ohne dass sie bedient wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,50
(487 Bewertungen)
(487)
Verteilung
Facebook.de
1,80
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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