Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1478 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kundschaft schätzt vor allem die freundliche, hilfsbereite Belegschaft und das breite Sortiment. Gleichzeitig wird jedoch häufig bemängelt, dass Personal schwer zu finden ist, teilweise unfreundlich wirkt und die Beratungsqualität schwankt. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch bei Service und Mitarbeiterschulung besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeitenden, die aktiv unterstützen und fachkundige Beratung bieten.
Große Produktauswahl Häufigkeit:Der Markt wird häufig als gut sortiert beschrieben, in dem Kund/-innen nahezu alles für Bau-, Garten- und Renovierungsprojekte finden.
Reibungslose Online-Bestellung & Abholung Häufigkeit:Die Bestellung über die OBI-App oder Website sowie die anschließende Abholung vor Ort werden als schnell, gut organisiert und unkompliziert hervorgehoben.
Faire Preise Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als günstig und das Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Erreichbarkeit & Personalmangel Häufigkeit:
Mehrfach wird berichtet, dass Mitarbeitende schwer auffindbar oder gar nicht im Markt sind, wodurch Kund/-innen lange warten oder ganz auf Hilfe verzichten müssen.
Unfreundliches oder wenig motiviertes Personal Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliches Auftreten, fehlende Servicebereitschaft oder einen insgesamt demotivierten Eindruck bei Mitarbeitenden.
Schwankende Beratungsqualität Häufigkeit:Während einige Mitarbeitende als sehr kompetent gelobt werden, berichten andere von fehlendem Fachwissen oder falschen Auskünften.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,67
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
cylex.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,10
(1459 Bewertungen)
(1459)
Verteilung
Yelp.de
3,50
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
Facebook.de
3,40
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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