Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
52 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die hohe Kompetenz, Freundlichkeit und schnelle Hilfe loben, berichten andere von schlechter Erreichbarkeit, verzögerten Abrechnungen und einer teils mangelhaften Bearbeitung ihrer Anliegen. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch Verbesserungen in Kommunikation und Prozessabläufen erscheinen notwendig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die fachkundige und professionelle Arbeitsweise der Verwaltung sowie der Rechtsberatung hervor.
Freundliche und engagierte Mitarbeitende Häufigkeit:Das Team wird als sehr freundlich, hilfsbereit und engagiert beschrieben, das Anliegen ernst nimmt und schnell handelt.
Schnelle Reaktion und Termintreue Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von zügiger Hilfe, kurzen Reaktionszeiten und zuverlässiger Terminwahrung bei Reparaturen.
Vollständige Rundum-Betreuung Häufigkeit:Kund/-innen schätzen die umfassende Betreuung aus einer Hand, die Verwaltung, Rechtsberatung und Gutachterempfehlungen umfasst.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Ein Teil der Kund/-innen berichtet von nicht beantworteten Anrufen, langen E-Mail-Wartezeiten oder gar Auflegen am Telefon.
Langsame oder fehlerhafte Abrechnungen Häufigkeit:Abrechnungen werden als verspätet, fehlerhaft oder unvollständig kritisiert; Kautionsrückzahlungen verzögern sich ebenfalls.
Unzureichende Bearbeitung von Anliegen Häufigkeit:Vereinzelt fühlen sich Kund/-innen bei Reparaturen oder anderen Anliegen allein gelassen und müssen selbst aktiv werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
meinungsmeister.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,20
(39 Bewertungen)
(39)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(11 Bewertungen)
(11)
Verteilung
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