Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
30 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Lange Wartezeiten, unfreundlicher Service und organisatorische Schwächen dominieren. Positiv hervorgehoben wird lediglich, dass die Hilfsmittelversorgung grundsätzlich funktioniert, wenn auch mit Verzögerung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hilfsmittelversorgung funktioniert grundsätzlich Häufigkeit:
Trotz längerer Wartezeiten werden die benötigten Hilfsmittel in der Regel schließlich bereitgestellt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Lieferverzögerungen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten bis zur Lieferung oder Reparatur ihrer Hilfsmittel.
Schlechte Erreichbarkeit & Organisation Häufigkeit:Telefonisch kaum erreichbar, unklare Abläufe und fehlende Rückmeldungen führen zu zusätzlicher Frustration.
Unfreundlicher & wenig hilfsbereiter Service Häufigkeit:Der Umgangston wird als unfreundlich empfunden; Kund/-innen fühlen sich nicht ernst genommen und nicht ausreichend unterstützt.
Kurze Öffnungszeiten Häufigkeit:Die Öffnungszeiten werden als unpraktisch und wenig kundenfreundlich kritisiert.
Versorgung wurde kurzfristig beendet Häufigkeit:In einem Fall wurde die Versorgung eines schwerbehinderten Kindes trotz laufender Betreuung plötzlich aufgekündigt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
2,50
(29 Bewertungen)
(29)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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