Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
171 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Reinigung punktet mit freundlichem Personal, schnellem Service und fairen Preisen. Gleichzeitig berichten Kund/-innen jedoch von unzureichender Fleckentfernung, Textilschäden und einem teils unprofessionellen Umgang mit Reklamationen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in Qualität und Kundenkommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und kundenorientierte Art der Mitarbeiter/-innen.
Schneller Service Häufigkeit:Die Abwicklung erfolgt häufig sehr zügig; viele Aufträge sind bereits am selben Tag oder innerhalb weniger Stunden fertig.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Kund/-innen empfinden die Preise als fair und günstig im Verhältnis zur erbrachten Leistung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessionelles Reklamationsmanagement Häufigkeit:
Bei Beanstandungen fühlen sich Kund/-innen schlecht behandelt; es fehlt an Kulanz, Einsicht oder klarer Kommunikation.
Unzureichende Fleckentfernung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten, dass Flecken nach der Reinigung sichtbar blieben oder die Wäsche kaum gereinigt wirkte.
Beschädigung der Textilien Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern Löcher, aufgerissene Nähte oder andere Schäden an abgegebener Kleidung.
Unfaire Preisgestaltung / Zusatzkosten Häufigkeit:Zusatzgebühren, ungleiche Preise für Damen- und Herrenbekleidung oder nicht eingehaltene Aktionspreise sorgen für Unmut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
3,25
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(160 Bewertungen)
(160)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
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