Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
426 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Klinik überzeugt viele Patient/-innen durch freundliches Personal, hohe fachliche Kompetenz und einen gut organisierten OP-Ablauf. Gleichzeitig werden wiederholt sehr lange Wartezeiten, ein als unfreundlich empfundener Service und Defizite in der Kommunikation kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Ablauf und Umgangston wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und einfühlsames Personal Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die herzliche, hilfsbereite Art von Ärzt/-innen und Pflegekräften, die Ängste nehmen und ein gutes Gefühl vermitteln.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die medizinische Versorgung, insbesondere die Operationen, werden häufig als sehr gut und professionell beschrieben.
Gut organisierter OP-Ablauf Häufigkeit:Trotz teils langer Wartezeiten berichten viele von reibungsloser Durchführung und klarer Struktur rund um Eingriffe und Nachsorge.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Sehr lange Wartezeiten Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen berichten von Wartezeiten von mehreren Stunden, teils trotz festem Termin.
Unfreundlicher bzw. wenig hilfsbereiter Service Häufigkeit:Insbesondere am Telefon oder Empfang fühlen sich einige Besucher/-innen schlecht behandelt und nicht ernst genommen.
Mangelnde Aufklärung und Kommunikation Häufigkeit:Nachfragen werden teils abgewiesen, Informationen fehlen oder werden nur kurz gegeben, was zu Unsicherheit führt.
Einzelfälle mit unzureichendem Behandlungserfolg Häufigkeit:Vereinzelt berichten Patient/-innen von Komplikationen oder unzureichendem Sehergebnis nach der Operation.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
Facebook.de
5,00
(340 Bewertungen)
(340)
Verteilung
google.de
3,00
(86 Bewertungen)
(86)
Verteilung
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