Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
4401 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Beratung, Auswahl und Preis-Leistung werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an Erreichbarkeit und Personalverfügbarkeit, was das Einkaufserlebnis trüben kann.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr fachkundige, geduldige und zugleich herzliche Beratung durch die Mitarbeitenden in allen Abteilungen.
Große Produkt- und Sortimentsauswahl Häufigkeit:Das Möbelhaus bietet eine sehr umfangreiche Auswahl an Möbeln, Küchen, Teppichen, Lampen und mehr – viele Kund/-innen finden hier alles, was sie suchen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass die Preise fair sind und auch Schnäppchen sowie ein gutes Restaurant-Angebot überzeugen.
Reibungslose Abholung und Lieferung Häufigkeit:Bei der Warenabholung und Lieferung berichten Kund/-innen von zügigen Abläufen, hilfsbereiter Unterstützung und termingerechter Ausführung.
Angenehme Einkaufsatmosphäre Häufigkeit:Das Möbelhaus wird als übersichtlich, sauber und einladend beschrieben – inklusive gemütlichem Restaurant und kinderfreundlichem Spielbereich.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und Reaktionszeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten, fehlendem Rückruf oder gar keiner Reaktion bei Reklamationen und Service-Anfragen.
Unzureichende Personalplanung und Verfügbarkeit Häufigkeit:Es wird kritisiert, dass zu wenig Mitarbeitende im Haus sind, dadurch lange Schlangen oder fehlende Beratung entstehen und Kund/-innen sich nicht gut aufgehoben fühlen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,03
(34 Bewertungen)
(34)
Verteilung
11880.com
1,43
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
google.de
4,00
(4360 Bewertungen)
(4360)
Verteilung
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