Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
149 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Kompetenz und ein angenehmes Ambiente hervor. Gleichzeitig berichten einige wenige von unhöflichem Verhalten, fachlichen Defiziten und langen Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch vereinzelt besteht Verbesserungsbedarf im Serviceverhalten und in der Ablauforganisation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich rundum gut betreut.
Kompetente und individuelle Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und auf die persönlichen Bedürfnisse abgestimmt beschrieben.
Angenehme Ladenatmosphäre Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben das Wohlfühl-Ambiente im Geschäft sowie eine entspannte, einladende Stimmung hervor.
Gute Produkt- und Servicequalität Häufigkeit:Reparaturen, Anpassungen und die Qualität der Brillen bzw. Gläser werden vielfach als sehr gut empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem, teils diskriminierendem Verhalten einzelner Teammitglieder.
Fehlende Fachkompetenz bei Beratung und Anpassung Häufigkeit:Vereinzelt fühlen sich Kund/-innen schlecht beraten oder mussten ihre Brille zur Nachjustierung zu einem anderen Optiker bringen.
Lange Wartezeiten und Terminproblematik Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren lange Wartezeiten im Laden oder Schwierigkeiten bei der Terminvereinbarung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,83
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
google.de
4,60
(142 Bewertungen)
(142)
Verteilung
Facebook.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
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