Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
801 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche, kompetente Beratung und das große Sortiment loben, berichten andere von unprofessionellem Auftreten, schwacher Beratung und Problemen bei Online-Bestellungen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Service und Abläufe sollten an den kritischen Stellen verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das Team als herzlich, zuvorkommend und engagiert – vom ersten Kontakt bis zur Reklamationsbearbeitung.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, ausführlich und lösungsorientiert beschrieben – besonders bei großen Anschaffungen wie Kinderwagen und Autositzen.
Große Produktauswahl & faire Preise Häufigkeit:Kund/-innen heben das umfangreiche Sortiment sowie attraktive Angebote und Rabatte hervor.
Schnelle Lieferung & reibungslose Abwicklung Häufigkeit:Bei einigen Käufen verliefen Lieferung und Zahlungsabwicklung zügig und problemlos.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unprofessionelles Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von patzigem, respektlosem Verhalten einzelner Mitarbeitender, was das Einkaufserlebnis stark trübt.
Schwache Beratung & fehlende Produktkenntnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlten sich bei Fragen nicht ernst genommen oder erhielten nur oberflächliche Erklärungen.
Lange Lieferzeiten & Bestellprobleme Häufigkeit:Besonders im Online-Shop berichten Käufer/-innen von erheblichen Verzögerungen, stornierten Aufträgen und schlechtem Kundenservice.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,20
(799 Bewertungen)
(799)
Verteilung
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