Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
305 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, Kompetenz und reibungslosen Abläufen sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an Diagnosen, Reparaturzeiten sowie an der Kommunikation und Organisation, insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende und hilfsbereite Art des Teams an Werkstatt und Verkauf.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die qualifizierte Beratung und die fachgerechte Ausführung von Reparaturen und Serviceleistungen hervor.
Reibungslose Abläufe und Termintreue Häufigkeit:Lob gibt es für schnelle Terminvergabe, pünktliche Fertigstellung und eine insgesamt gut organisierte Abwicklung.
Gute Verkaufsberatung und faire Angebote Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich bei Kauf und Leasing gut beraten und schätzen transparente Preise sowie ein passendes Gesamtpaket.
Umfassendes Fahrzeugangebot Häufigkeit:Das Autohaus wird als kompletter Händler wahrgenommen, der sowohl Neuwagen als auch Gebrauchte in ausreichender Auswahl bereitstellt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unklare Kommunikation und Organisation Häufigkeit:
Kritik gibt es an fehlenden Rückmeldungen, nicht eingehaltenen Absprachen sowie unfreundlichem oder wenig kundenorientiertem Verhalten.
Fehlerhafte Diagnosen und lange Reparaturzeiten Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von nicht gefundenen Fehlern, unnötigen Wartezeiten und einer insgesamt unzureichenden Werkstattleistung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,30
(198 Bewertungen)
(198)
Verteilung
mobile.de
4,60
(93 Bewertungen)
(93)
Verteilung
AutoScout24.de
4,02
(12 Bewertungen)
(12)
Verteilung
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