Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
183 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Servicefreundlichkeit, Beratung und Terminabwicklung häufig gelobt werden, berichten viele Kund/-innen von fachlichen Defiziten, hohen Kosten und schwacher Kommunikation. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im unterdurchschnittlichen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden in Verkauf und Werkstatt.
Kompetente Beratung & Betreuung Häufigkeit:Sowohl bei Fahrzeugkauf als auch bei Service-Anliegen fühlen sich Kund/-innen gut beraten und betreut.
Reibungslose Termin- und Auftragsabwicklung Häufigkeit:Termine werden kurzfristig vergeben, Abläufe verlaufen zügig und vereinbarte Leistungen werden zuverlässig umgesetzt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Fachkompetenz & fehlerhafte Diagnosen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von falschen Diagnosen, unzureichender Fehleranalyse und abgelehnten Reparaturaufträgen.
Hohe Preise & intransparente Kosten Häufigkeit:Es werden überteuerte Rechnungen, nicht eingehaltene Kostenvoranschläge und versteckte Zusatzkosten kritisiert.
Schwache Kommunikation & fehlende Informationen Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich bei Nachfragen nicht ernst genommen, erhalten keine Rechnungen oder werden nicht über Zusatzkosten informiert.
Unzureichende Werkstattleistung & Nacharbeiten nötig Häufigkeit:Reparaturen werden laut einigen Bewertungen nicht fachgerecht ausgeführt, was zu Nachbesserungen oder unvollständiger Arbeit führt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(163 Bewertungen)
(163)
Verteilung
AutoScout24.de
4,33
(20 Bewertungen)
(20)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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