Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
116 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt den freundlichen Service und die fachkundige Beratung, vereinzelt wird auch die Zuverlässigkeit gelobt. Gleichzeitig fallen jedoch kritische Stimmen zu Werkstattqualität, Zahlungsmodalitäten und Kommunikation auf, was das Gesamtbild etwas trübt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeiter/-innen.
Kompetente Beratung & Werkstattarbeit Häufigkeit:Sowohl im Verkauf als auch in der Werkstatt fühlen sich die Kund/-innen fachlich gut beraten und die Arbeiten werden zuverlässig ausgeführt.
Zuverlässige Einhaltung von Absprachen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Vereinbarungen und zugesagte Leistungen stets eingehalten wurden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelhafte Werkstattqualität Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von nicht behobenen Mängeln, mangelhafter Fehlerdiagnose und teuren Nacharbeiten in der Werkstatt.
Unangemessene Zahlungsmodalitäten Häufigkeit:Kritik gibt es an der sofortigen Bezahlung bei Fahrzeugübergabe sowie an zusätzlichen Kosten für bloßes Löschen von Fehlermeldungen.
Schwache Kommunikation bei Reklamationen Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen fühlen sich bei Beschwerden nicht ernst genommen und erhalten keine Rückmeldung vom Unternehmen.
Einzelfälle mit unzufriedenstellendem Fahrzeugzustand Häufigkeit:Ein-/zwei Bewertungen berichten von stark abgenutzten Bremsen bzw. einem Fahrzeug, das erst nach Klage beim Hersteller korrekt repariert wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(99 Bewertungen)
(99)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(16 Bewertungen)
(16)
Verteilung
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