Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
118 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein sehr gemischtes Bild: Während einzelne WEGs die persönliche Betreuung und Freundlichkeit loben, dominieren Berichte über Kommunikationsschwierigkeiten, fehlende Abrechnungen und einen vermeintlichen Mangel an Professionalität. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Zuverlässige Betreuung einzelner WEGs Häufigkeit:
Einige Eigentümergemeinschaften loben die engagierte und zuverlässige Betreuung durch Frau Franken.
Freundliche und hilfsbereite Ansprechpartner/-innen Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben die freundliche Art und das offene Ohr der Verwalterin hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Kommunikation & Nichterreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Bewertungen berichten von fehlenden Rückmeldungen, nicht beantworteten E-Mails und Telefonversprechen, die nicht eingehalten werden.
Unzureichende Dokumenten- und Abrechnungsbearbeitung Häufigkeit:Jahresabrechnungen, Wirtschaftspläne und andere Unterlagen werden laut zahlreichen Kund/-innen verspätet oder gar nicht erstellt.
Mangelnde Erfüllung vertraglicher Pflichten Häufigkeit:Rechnungsprüfung, Wartungsverträge und Zahlungsverpflichtungen der WEG sollen laut Kritik nicht eingehalten worden sein.
Vorwurf der Bewertungsmanipulation Häufigkeit:Mehrere Rezensent/-innen vermuten, dass negative Bewertungen gelöscht und nur positive veröffentlicht werden.
Unprofessionelles Auftreten & fehlende Fachkompetenz Häufigkeit:Kritiker/-innen bemängeln ein unprofessionelles Verhalten und fehlendes kaufmännisches Wissen der Geschäftsführerin.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
ImmobilienScout24.de
5,00
(98 Bewertungen)
(98)
KennstDuEinen.de
2,60
(18 Bewertungen)
(18)
Verteilung
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