Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
492 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einer angenehmen Einkaufsatmosphäre. Gleichzeitig berichten viele Kund/-innen von einzelnen unfreundlichen Mitarbeiter/-innen sowie Problemen beim Preisabgleich und der Service-Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenumgang und bei Abläufen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeiter/-innen.
Kompetente & ausführliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, individuell und sehr gründlich beschrieben – Kund/-innen fühlen sich gut aufgehoben.
Gutes Warenangebot & Tester verfügbar Häufigkeit:Das Sortiment wird als umfangreich empfunden, und viele Kund/-innen schätzen, dass Tester vorhanden sind.
Angenehme Atmosphäre im Laden Häufigkeit:Die Filiale wird als einladend und angenehm wahrgenommen, was das Einkaufserlebnis positiv beeinflusst.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. respektloses Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, herablassendem oder gar aggressivem Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen.
Preisabweichung Online vs. Filiale Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen ärgern sich darüber, dass der Online-Preis nicht im Laden anerkannt wird, und fühlen sich dadurch benachteiligt.
Schlechte Erreichbarkeit & Service-Probleme Häufigkeit:Wartezeiten, nicht erreichbare Mitarbeiter/-innen oder ungelöste Anliegen führen bei einigen Kund/-innen zu Frustration.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,60
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,00
(461 Bewertungen)
(461)
Verteilung
Facebook.de
4,36
(19 Bewertungen)
(19)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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