Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
383 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt den freundlichen Service und die schnelle Abwicklung in Wolfsburg. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an Kautionsrückzahlungen, Schadensabrechnungen und der Verfügbarkeit bestimmter Fahrzeuge. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch bei Abrechnung und Fahrzeugübergabe besteht Optimierungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das sehr freundliche, hilfsbereite und kundenorientierte Personal vor Ort.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Die Fahrzeugübernahme und -rückgabe sowie die gesamte Buchungsabwicklung werden häufig als zügig und reibungslos beschrieben.
Upgrade und Kulanz bei Fahrzeugengpässen Häufigkeit:Bei Engpässen wurden Kund/-innen teilweise kostenlos auf ein besseres Fahrzeug upgegradet oder fanden individuelle Lösungen.
Gepflegte und attraktive Fahrzeuge Häufigkeit:Einige Bewertungen heben den guten Zustand und die ansprechende Ausstattung der Mietwagen hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Probleme bei Kaution und Abrechnung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten oder Schwierigkeiten bei der Rückerstattung der Kaution sowie von unerwarteten Zusatzkosten.
Schadenübertragung und fehlende Dokumentation Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert, dass bereits vorhandene Schäden nach der Miete dem/der Mieter/-in in Rechnung gestellt wurden, oft ohne Übergabeprotokoll.
Mangelnde Fahrzeugverfügbarkeit und -auswahl Häufigkeit:Einige Kund/-innen waren unzufrieden, weil das gebuchte Fahrzeug nicht verfügbar war oder stattdessen ein deutlich anderes Modell angeboten wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,40
(382 Bewertungen)
(382)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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