Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2317 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die OBI-Filiale in Kassel punktet vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal, einer sehr breiten Produktauswahl und einem insgesamt angenehmen Einkaufserlebnis. Gleichzeitig berichten Kund/-innen jedoch von ungleichmäßiger Servicequalität, langen Wartezeiten sowie teils hohen Preisen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Serviceorganisation und Preiswahrnehmung wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und engagierte Mitarbeiterschaft.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Besonders in den Fachabteilungen wird die fachkundige und individuelle Beratung hervorgehoben.
Große Produktauswahl & gute Sortierung Häufigkeit:Der Markt bietet eine sehr breite Auswahl, die übersichtlich präsentiert ist und kaum Wünsche offen lässt.
Angenehmes Einkaufserlebnis Häufigkeit:Viele Besucher/-innen fühlen sich wohl, finden schnell, was sie brauchen, und schätzen die gute Parkplatzsituation.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwankende Service- und Beratungsqualität Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unfreundlichem, wenig hilfsbereitem oder fachlich schwachem Personal.
Lange Wartezeiten an Kassen & Zuschnitt Häufigkeit:Besonders an den Kassen und beim Holz- bzw. Fliesen-Zuschnitt werden häufig lange Wartezeiten oder fehlende Mitarbeitende kritisiert.
Hohe Preise & Preisunterschiede Häufigkeit:Mehrere Bewertungen empfinden die Preise als zu hoch oder berichten von teureren Alternativen bei Wettbewerbern.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
google.de
4,10
(2305 Bewertungen)
(2305)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
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