Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
174 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt überzeugt vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einer zügigen Abwicklung. Im Verkauf gibt es jedoch wiederholt Kritik an der Kommunikation und Terminverbindlichkeit; vereinzelt wurden zudem Mängel bei der Fahrzeugübergabe bemerkt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche und hilfsbereite Art des Personals.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, offen und nachvollziehbar beschrieben – sowohl im Verkauf als auch im Werkstattbereich.
Zügige Terminvergabe & Reparaturabwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben kurze Wartezeiten bei Terminvergabe und eine schnelle, reibungslose Reparaturdurchführung hervor.
Faire Preisgestaltung Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Werkstattpreise als angemessen und transparent.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Verkaufs- und Kundenservice-Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Käufer/-innen berichten von unfreundlichem, wenig verbindlichem oder gar ignorierendem Verhalten der Verkaufs- bzw. Empfangsmitarbeiter/-innen.
Unzuverlässige Termin- und Absprachenhaltung Häufigkeit:Vereinbarte Probefahrt- oder Abholtermine wurden teils nicht eingehalten bzw. kurzfristig geändert; auch Rückmeldungen blieben aus.
Mängel bei Fahrzeugübergabe & Aufbereitung Häufigkeit:Einzelne Käufer/-innen bemängeln einen unzureichend aufbereiteten Wagen bei Übergabe sowie nicht erfüllte Zusagen zu Zubehör oder Reparaturen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(102 Bewertungen)
(102)
Verteilung
KennstDuEinen.de
4,90
(46 Bewertungen)
(46)
Verteilung
mobile.de
4,30
(25 Bewertungen)
(25)
Verteilung
AutoScout24.de
4,33
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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