Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
155 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die kompetente, freundliche Beratung sowie eine reibungslose Abwicklung hervor. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Verhalten bei Reklamationen und an Fahrzeugmängeln. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, besonders im Beratung- und Servicebereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, ehrliche Beratung und dass sich Herr Lange viel Zeit für ihre Fragen nimmt.
Freundlicher und vertrauensvoller Umgang Häufigkeit:Der Verkäufer wird als freundlich, engagiert und vertrauenswürdig beschrieben; ein Kaufdruck entsteht laut Kund/-innen nicht.
Reibungslose Abwicklung und gute Kommunikation Häufigkeit:Von der Bestellung bis zur Auslieferung lief laut mehreren Bewertungen alles gut organisiert; Fragen wurden schnell beantwortet und der Lieferstatus regelmäßig mitgeteilt.
Individuelle Anpassungen und Servicebereitschaft Häufigkeit:Herr Lange hat beispielsweise einen Fahrradträger umgebaut und reagierte auf Wünsche; die Nachrüstung wurde zügig erledigt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Verhalten bei Reklamationen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem Umgangston und Unterbrechungen, wenn Anliegen länger dauern oder kritisch sind.
Mängel bei Fahrzeugausstattung und -zustand Häufigkeit:Kritik gibt es an nicht passenden Zubehörteilen, einer verbogenen Tür und weiteren Qualitätsproblemen am Wohnwagen.
Hohe Zusatzkosten für längere Beratung Häufigkeit:Eine Kundin fühlte sich abgerechnet, wenn eine Beratung länger als 15 Minuten dauerte; dies wirke unprofessionell.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
mobile.de
4,00
(95 Bewertungen)
(95)
Verteilung
google.de
4,00
(60 Bewertungen)
(60)
Verteilung
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