Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
83 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit freundlichem Team, schneller Terminvergabe und fairen Preisen. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Empfang, langen Wartezeiten sowie an der Klarheit der Kommunikation. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Serviceablauf wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche und hilfsbereite Art des Teams.
Schnelle und zuverlässige Terminvergabe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Termine kurzfristig möglich sind und zuverlässig eingehalten werden.
Faire Preise & gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Die Kosten für Service und Reifen werden häufig als transparent und angemessen empfunden.
Kompetente Beratung und transparente Erklärungen Häufigkeit:Kund/-innen berichten von verständlichen Erklärungen zu Arbeiten und Fahrzeugzustand – sowohl bei Abgabe als auch bei Abholung.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten bis zum Termin Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von sehr langen Wartezeiten bis zur nächsten freien Werkstatt-Kapazität.
Unklare Kommunikation bei Termin- und Servicezusagen Häufigkeit:Es kam vor, dass zugesagte Rückrufe oder Terminabsprachen nicht eingehalten bzw. widersprüchlich kommuniziert wurden.
Unfreundlicher Empfang & mangelnde Wertschätzung Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlen sich an der Annahme unhöflich behandelt und nicht ernst genommen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(83 Bewertungen)
(83)
Verteilung
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