Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
50 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet vereinzelt mit freundlichem Personal und guter Beratung, wird insgesamt jedoch stark von Berichten über Unfreundlichkeit, hohe Preise und organisatorische Schwächen geprägt. Eine Verbesserung des Kundenservices und der Produktverfügbarkeit könnte die Zufriedenheit deutlich steigern.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft lobt die freundlichen, geduldigen und hilfsbereiten Mitarbeiter/-innen, die sich Zeit für Fragen nehmen und auch bei hohem Andrang souverän agieren.
Gute pharmazeutische Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird vereinzelt als fachkundig, verständlich und individuell empfunden, was das Vertrauen in die Kompetenz der Apotheke stärkt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und respektloses Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem, arroganten oder gar respektlosem Verhalten einzelner Mitarbeitender, was das Einkaufserlebnis stark trübt.
Unangenehme Atmosphäre im Kundenkontakt Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern eine insgesamt ungemütliche, teils gar „niederträchtige“ Stimmung, in der Kund/-innen sich nicht willkommen fühlen.
Hohe Preise / schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Vereinzelt werden die Preise als deutlich überhöht empfunden, insbesondere im Vergleich zu Online-Anbietern.
Mangelnde Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln, dass häufig rezeptpflichtige Medikamente oder gewünschte Produkte nicht vorrätig sind und bestellt werden müssen.
Lange Wartezeiten und unorganisierte Abläufe Häufigkeit:Wartezeiten bei Rezepten, Beratung oder an der Kasse werden als unangenehm lang beschrieben, was den Service insgesamt verzögert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
2,90
(47 Bewertungen)
(47)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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