Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1074 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kundschaft die kompetente Beratung und einen reibungslosen Service lobt, berichten viele andere von unfreundlichem Personal, langen Wartezeiten und Problemen mit Ware oder Preisen. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im unterdurchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, hilfsbereite und zugleich freundliche Beratung in den verschiedenen Abteilungen.
Reibungsloser Umtausch und Service Häufigkeit:Umtausch- und Reklamationsprozesse werden vereinzelt als unkompliziert und kundenfreundlich beschrieben.
Schnelle Bestellung und Abholung Häufigkeit:Bestellungen im Online-Shop werden zügig bearbeitet und können laut Kund/-innen problemlos im Markt abgeholt werden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unprofessionelles Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von herablassendem, lustlosem Auftreten oder mangelnder Fachkompetenz einzelner Mitarbeitender.
Defekte Ware und mangelhafter Service Häufigkeit:Defekte Produkte, fehlerhaft aufgebrachte Zubehörteile oder nicht eingehaltene Serviceleistungen sorgen für Unzufriedenheit.
Lange Wartezeiten und fehlende Bedienung Häufigkeit:Kund/-innen klagen über sehr lange Wartezeiten oder gar keine Bedienung, obwohl ausreichend Personal anwesend sei.
Preis- und Gutscheinprobleme Häufigkeit:Preiserhöhungen im Markt, fehlende Preisauszeichnung oder nicht akzeptierte Gutscheine führen zu Ärger bei Kund/-innen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,64
(11 Bewertungen)
(11)
Verteilung
google.de
4,10
(1059 Bewertungen)
(1059)
Verteilung
Yelp.de
2,50
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
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