Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
229 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche, kompetente Betreuung und schnelle Hilfe loben, berichten andere von langen Wartezeiten, fehlerhaften Arbeiten und hohen Preisen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch punktuelle Verbesserungen in Organisation und Qualität wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden – vom Verkauf über Teile- bis hin zum Werkstattteam.
Kompetente Beratung und transparente Kommunikation Häufigkeit:Besonders im Verkauf und bei Reparaturen fühlen sich Kund/-innen gut informiert und fachkundig beraten.
Schnelle und zuverlässige Werkstatt- und Teileabwicklung Häufigkeit:Trotz hoher Auslastung wurden Reparaturen zügig erledigt und Teile kurzfristig beschafft – auch an Wochenenden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von deutlich verlängerten Wartezeiten trotz vereinbartem Termin bzw. schwerer Terminvergabe.
Hohe Preise und mangelnde Preis-Leistungs-Transparenz Häufigkeit:Teile, Service und Werkstattleistungen werden teils als überteuert empfunden; vereinbarte Servicepakete wurden nicht flexibel umgesetzt.
Fehlerhafte oder nachlässige Werkstattleistungen Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren falsches Öl, falsche Teile oder mangelnde Sorgfalt bei durchgeführten Arbeiten.
Unangemessene Kundenbehandlung bei Reklamationen Häufigkeit:Ein Kunde fühlte sich bei einer Beschwerde nicht ernst genommen und erlebte Desinteresse seitens des Serviceleiters.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(229 Bewertungen)
(229)
Verteilung
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