Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
163 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen lobt Freundlichkeit, Kompetenz und einen reibungslosen Ablauf im Autohaus OTTO GRIMM. Kritik gibt es vereinzelt am Empfangston und an der Servicequalität im Anmeldungsbereich. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeiter/-innen hervor.
Kompetente Beratung & Servicequalität Häufigkeit:Beratung und Werkstattservice werden als kompetent, lösungsorientiert und engagiert beschrieben.
Reibungslose Abwicklung & Termintreue Häufigkeit:Abläufe wie Fahrzeugübergabe und Reparaturabwicklung liefen laut Kundschaft planmäßig und ohne Verzögerungen.
Gute Werkstattleistung Häufigkeit:Die Werkstatt überzeugt durch fachgerechte Reparaturen und einen zuverlässigen Bring- und Abholservice.
Seriöser Eindruck & Kund/-innenbindung Häufigkeit:Das Autohaus vermittelt einen seriösen Eindruck und gewinnt Kund/-innen durch wiederholte positive Erfahrungen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Empfang & Anmeldung Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, arroganten Verhalten an Empfang und Anmeldung.
Schwankende Servicequalität im Kundenkontakt Häufigkeit:Während Werkstatt und Beratung überzeugen, wird der telefonische und persönliche Kontakt an der Anmeldung teils als verbesserungswürdig empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
mobile.de
5,00
(72 Bewertungen)
(72)
Verteilung
google.de
4,60
(50 Bewertungen)
(50)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(40 Bewertungen)
(40)
Verteilung
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