Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,22 Gut

Bei uns Platz 10 Fahrradläden in Duisburg

Sterneverteilung

74 Bewertungen auf 2 Portalen

5 Sterne

77%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

18%

In den letzten 12 Monaten

Positiv: 4 Neutral: 0 Negativ: 0

Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen

Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

KI-Bewertungsanalyse - BETA

Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen schätzt Freundlichkeit, Kompetenz und faire Preise bei Zweirad Richter. Kritik gibt es vereinzelt an einem unfreundlichen Auftreten sowie an einzelnen Abläufen, insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.

Zufriedenheit
Unzufriedenheit

Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:

Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:

Die meisten Kund/-innen loben die sehr freundliche und hilfsbereite Art des Personals.

Hohe Fachkompetenz & Beratung Häufigkeit:

Mehrere Bewertungen heben die fachkundige Beratung und das technische Know-how der Mitarbeitenden hervor.

Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:

Preise werden häufig als angemessen und fair empfunden; teilweise gab es sogar nachträgliche Rabatte.

Schnelle Hilfe & Termintreue Häufigkeit:

Reparaturen und kleinere Hilfestellungen wurden teils sehr zügig erledigt; vereinbarte Termine wurden zuverlässig eingehalten.
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:

Unfreundliches Personal Häufigkeit:

Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem oder gar gereiztem Verhalten einzelner Mitarbeitender.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

11880.com 3,70 (10 Bewertungen) (10)

3,70 gut

Verteilung

5 Sterne

60%

4 Sterne

10%

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

30%

11880.com • 15.08.2024

Ich wurde sehr freundlich begrüßt, obwohl mehrere Kunden in Geschäft waren. Alle meine wünsche wurden danach in Ruhe besprochen und auch zu Papier gebracht mit meiner Anschrift und meiner Rufnummer. Termin wurde abgesprochen. Sogar vor dem abgesprochenen Termin erhielt ich plötzlich einen Anruf, dass mein Rad schon vorher fertig geworden ist und ich es am nächsten Tag abholen könnte , zu einem günstigeren Preis als vereinbart war. Ich werde Fahrrad Richter jederzeit weiterempfehlen und werde auch weiterhin mit meinen Rädern Kunde bleiben !

11880.com • 21.04.2022

Ich war im Urlaub vor Ort und hatte ein defektes Hinterrad. Ich wurde freundlich empfangen und der Preis wurde eingehalten. Das Rad wurde zu meiner vollsten zufriedenheit Instandgesetzt und war sogar schon einen Tag eher fertig. Ich kann aufgrund dieser Erfahrung nur eine Empfehlung aussprechen. Vielen Dank

11880.com • 28.07.2021

Unfassbar unfreundlich, schnippig und unhöflich... Nicht nur einmal... Wenn angemesse sachliche Kritik mit Schreien und Rauswurf beantwortet werden stimmt was nicht bei den Inhabern... Ich bin auch selbstständig mit einem kleinen Betrieb und man muss sicherlich manchmal die Faust in der Tasche ballen und freundlich bleiben aber ich war weder unhöflich noch unfreundlich, sondern habe nur angeregt vielleicht beim nächsten mal meine Telefonnummer mit in das Auftragsbuch zu schreiben weil ich trotz Termin mit Zeitangabe vor verschlossenen Türen stand mit einem handschriftlichen Zettel im Fenster, dass das Geschäft heute später öffnet... Ich fand meine Idee sinnvoll. Man hätte sich dankend den Rat annehmen können anstatt zu behaupten das vorher gesagt zu haben obwohl auf dem ausgehändigten Terminzettels definitiv eine frühere Zeit stand. Ich persönlich habe noch nie so eine freche Art inkl. Rauswurf erlebt. Das war eine Premiere für mich. Bin nachhaltig beeindruckt von so viel negativer Ausstrahlung und mangelnder Kritikfähigkeit einem Kunden gegenüber... Beim letzten Mal haben die beiden laut miteinander gestritten als ich den Laden betrat. Auch sehr unangenehm als Kunde. Welche Probleme zu derartigem Verhalten heute und in der Vergangenheit geführt haben weiß ich nicht aber den Frust an Kunden auszulassen spricht für eine Charakterschwäche. Das geht so nicht und so kann man nicht mit seinen Kunden umgehen! Ich kann nur deutlich abraten diesen Laden zu besuchen!

Letzte Aktualisierung: 15.08.2024

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google.de 4,30 (64 Bewertungen) (64)

4,30 gut

Verteilung

5 Sterne

80%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

15%

Letzte Aktualisierung: 18.06.2025

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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.

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Lange Str. 26, 47228 Duisburg (Bergheim)

Telefon

02065 900300

Öffnungszeiten

Dienstag 09:00-13:00 Uhr und 15:00-18:00 Uhr

Mittwoch 09:00-13:00 Uhr und 15:00-18:00 Uhr

Donnerstag 09:00-13:00 Uhr und 15:00-18:00 Uhr

Freitag 09:00-13:00 Uhr und 15:00-18:00 Uhr

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