Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
45 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet mit freundlichem Team, kompetenten Ärzt/-innen und teils kurzen Wartezeiten. Gleichzeitig berichten viele Patient/-innen von Problemen bei Terminvergabe, Erreichbarkeit und einem als unflexibel empfundenen Ablauf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in Organisation und Kommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben den freundlichen Umgangston und die zugewandte Unterstützung durch Empfang und medizinische Fachangestellte.
Kompetente Ärzt/-innen Häufigkeit:Die Ärzt/-innen werden häufig als fachkundig wahrgenommen und vermitteln ein Gefühl von Sicherheit.
Kurze Wartezeiten und schnelle Terminvergabe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von wenigen Minuten bis gar keiner Wartezeit sowie einer zügigen Online-Terminbuchung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Empfang und mangelnde Empathie Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliches Verhalten am Empfang sowie fehlende Empathie und Kommunikation seitens der Ärzt/-innen.
Schwierige Terminvergabe und Erreichbarkeit Häufigkeit:Viele Patient/-innen empfinden die telefonische Erreichbarkeit als schlecht und berichten von langen Wartezeiten bzw. kaum verfügbaren Terminen.
Fehlende Flexibilität bei Termin- und Leistungsorganisation Häufigkeit:Einzelne Patient/-innen berichten, dass trotz akuter Beschwerden oder falscher Terminbuchung keine adäquate Behandlung oder Alternativangebot bereitgestellt wurde.
Lange Wartezeiten auf Rückrufe Häufigkeit:Vereinzelt wird bemängelt, dass Rückrufe aus der Praxis ausbleiben und die telefonische Kommunikation stockt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
11880.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,40
(40 Bewertungen)
(40)
Verteilung
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