Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1894 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kundschaft schätzt die freundliche, kompetente Beratung und das gut sortierte, preislich faire Angebot des toom Baumarkts. Kritik gibt es vor allem an einzelnen unfreundlichen Mitarbeitenden sowie an den neuen Selbstbedienungskassen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die durchweg freundliche, hilfsbereite und fachkundige Mitarbeiterschaft hervor.
Gutes Sortiment & faire Preise Häufigkeit:Der Markt wird häufig als gut sortiert und preislich fair bis günstig beschrieben.
Hilfsbereite Beratung & individuelle Lösungen Häufigkeit:Besonders bei speziellen Anliegen nehmen sich die Mitarbeitenden Zeit und bieten passgenaue Lösungen an.
Sauberer, übersichtlicher Markt Häufigkeit:Der Baumarkt wird als aufgeräumt, ordentlich und gut strukturiert wahrgenommen.
Reibungslose Online-Reservierung & Abholung Häufigkeit:Reservierte Artikel lassen sich laut mehreren Bewertungen schnell und unkompliziert am Counter abholen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal & schwache Servicequalität Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem Auftreten, mangelnder Hilfsbereitschaft oder schlechter Schulung einzelner Mitarbeitender.
Selbstbedienungskassen & fehlende Kassenmitarbeitende Häufigkeit:Die Einführung von Selbstbedienungskassen ohne reguläre Kassen wird als unpersönlich und kundenunfreundlich empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,20
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(1888 Bewertungen)
(1888)
Verteilung
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