Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
303 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden die freundlichen, kompetenten Mitarbeitenden, die reibungslose Fahrzeugübergabe und die Qualität von Beratung und Werkstatt. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten für Werkstatt-Termine und an der telefonischen Erreichbarkeit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die durchweg freundliche, hilfsbereite und fachkundige Art der Mitarbeitenden hervor.
Umfassende und geduldige Verkaufsberatung Häufigkeit:Die Beratung im Verkauf wird als ausführlich, verständlich und auf individuelle Fragen eingehend wahrgenommen.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Übergabe von Neuwagen und Leasingfahrzeugen wird als gut organisiert, zügig und mit ausführlicher Einweisung beschrieben.
Schnelle Werkstatt-Termine und gute Qualität Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft lobt kurzfristige Reparatur- oder Wartungstermine sowie die hohe Qualität der Werkstattarbeiten.
Langjährige Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von einer langjährigen, durchweg positiven Erfahrung mit Kauf und Service.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten bei Werkstatt-Terminen Häufigkeit:
Vereinzelt werden sehr lange Wartezeiten bis zum nächsten Werkstatt-Termin kritisiert.
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Einige Kund/-innen bemängeln, dass Rückrufe ausbleiben und die telefonische Erreichbarkeit verbesserungswürdig sei.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,70
(265 Bewertungen)
(265)
Verteilung
mobile.de
4,40
(31 Bewertungen)
(31)
Verteilung
autohauskenner.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
Facebook.de
1,80
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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