Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
412 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Autohaus Heisel punktet vor allem mit freundlichem Personal, kompetenter Beratung und einer reibungslosen Kaufabwicklung. Gleichzeitig berichten Kund/-innen jedoch von schlechter Erreichbarkeit, mangelnder Transparenz und vereinzelt auftretenden technischen oder organisatorischen Problemen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen in Kommunikation und Serviceversprechen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung und Verkauf Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und vertrauenswürdig beschrieben; insbesondere Verkäufer Andreas Hell erhält mehrfach besonderes Lob.
Reibungslose Abwicklung und schnelle Kommunikation Häufigkeit:Viele Käufer/-innen berichten von einer zügigen, gut organisierten Abwicklung – vom ersten Kontakt über Probefahrt und Kauf bis zur Fahrzeugübergabe.
Große Fahrzeugauswahl und gute Werkstattleistung Häufigkeit:Das Autohaus bietet eine breite Modellpalette und überzeugt laut Kundschaft auch in der Werkstatt mit fachgerechter Inspektion und Reparatur.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen bemängeln, dass Anrufe oder Nachrichten nicht beantwortet werden und zugesagte Rückrufe ausbleiben.
Unzureichende Transparenz und falsche Versprechungen Häufigkeit:Einige Käufer/-innen fühlen sich durch unvollständige Informationen, geschönte Fahrzeughistorien oder nicht eingehaltene Zusagen getäuscht.
Technische Mängel und lange Wartezeiten Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von Defekten am Fahrzeug, Verzögerungen bei der Bereitstellung oder nicht eingehaltenen Werkstatt-Terminen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(412 Bewertungen)
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Verteilung
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