Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1606 Bewertungen auf 7 Portalen
+4
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Gäste ist sehr zufrieden, insbesondere mit Lage, Service, Essen und Wellnessbereich. Kritik gibt es vereinzelt an der Zimmerreinigung sowie an einem gefühlten Rückgang der Zusatzleistungen seit der Übernahme. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und aufmerksamer Service Häufigkeit:
Viele Gäste loben das äußerst freundliche, hilfsbereite und professionell agierende Personal in Hotel und Restaurant.
Hervorragende Lage direkt am Strand Häufigkeit:Die Lage des Hotels an der Strandpromenade wird von zahlreichen Gästen als perfekt beschrieben.
Gutes Essen & Frühstücksbuffet Häufigkeit:Das Frühstück und die Abendmenüs werden häufig als schmackhaft, abwechslungsreich und liebevoll präsentiert hervorgehoben.
Sauberkeit und gepflegte Räumlichkeiten Häufigkeit:Viele Bewertungen betonen die Sauberkeit des Hauses sowie die ansprechende und stilvolle Einrichtung.
Schöner Wellnessbereich Häufigkeit:Der Spa- und Poolbereich wird als gepflegt, großzügig und entspannend beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Rückgang bei Zusatzleistungen nach Übernahme Häufigkeit:
Langjährige Stammgäste bemängeln reduzierte Serviceleistungen, weniger individuelle Betreuung und gestiegene Preise seit der Übernahme durch Arosa.
Mangelhafte Zimmer- und Balkonreinigung Häufigkeit:Einige Gäste berichten von stark verschmutzten Balkonen und offenen Zimmertüren ohne Reaktion des Housekeepings.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
Booking.com
4,56
(1166 Bewertungen)
(1166)
Verteilung
expedia.de
4,82
(254 Bewertungen)
(254)
Verteilung
google.de
4,20
(122 Bewertungen)
(122)
Verteilung
OpenTable.de
4,60
(59 Bewertungen)
(59)
Verteilung
Yelp.de
3,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
TripAdvisor.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
GastroGuide.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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