Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1109 Bewertungen auf 7 Portalen
+4
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet vor allem mit freundlichem Team, schnellen Terminen und moderner Technik. Gleichzeitig berichten viele Patient/-innen von unfreundlichem Umgang, langen Wartezeiten und organisatorischen Defiziten, insbesondere bei Telefon und Terminvergabe. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service und Ablauf wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art des gesamten Teams an Anmeldung, MRT- und CT-Geräten sowie bei der Befundbesprechung.
Schnelle Terminvergabe und reibungsloser Ablauf Häufigkeit:Viele Bewertungen berichten von kurzfristig verfügbaren Terminen, kurzer Wartezeit vor Ort und einem gut organisierten, zügigen Untersuchungs- und Auswertungsprozess.
Gute technische Ausstattung und gründliche Untersuchungen Häufigkeit:Die Praxis wird für moderne Geräte, gründliche Untersuchungen und die schnelle Bereitstellung von Bildern bzw. Befund-CDs gelobt.
Kompetente Ärztinnen/Ärzte Häufigkeit:Einige Patient/-innen heben die fachliche Kompetenz der Ärzt/-innen sowie die verständliche Erklärung der Befunde im Abschlussgespräch hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von patzigem, herablassendem Umgangston und fehlender Empathie, insbesondere am Empfang und bei der Terminvergabe.
Lange Wartezeiten und organisatorische Schwächen Häufigkeit:Patient/-innen klagen über stundenlange Aufenthalte in der Praxis, fehlende Termin- oder Befundabsprachen sowie Chaos bei Abläufen und Unterlagen.
Schwierige telefonische Erreichbarkeit und Terminvergabe Häufigkeit:Viele versuchen vergeblich, telefonisch einen Termin zu vereinbaren oder Fragen zu klären; Online-Buchung und Doctolib werden teils als unpraktisch empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,50
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
cylex.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
doctena.de
4,50
(748 Bewertungen)
(748)
google.de
3,20
(337 Bewertungen)
(337)
Verteilung
Facebook.de
4,84
(14 Bewertungen)
(14)
Verteilung
sanego.de
4,96
(eine Bewertung)
(1)
jameda.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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