Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
38 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Patient/-innen die hohe fachliche Kompetenz und die freundliche Atmosphäre loben, berichten andere von schlechter Erreichbarkeit, unfreundlichem Personal und einem Gefühl der Eile. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, jedoch sollten die genannten Service- und Kommunikationsdefizite adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:
Viele Patient/-innen heben die fachliche Kompetenz und Erfahrung von Dr. Lenz hervor.
Freundliches Praxisteam Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen lobt das freundliche und hilfsbereite Personal, sowohl am Empfang als auch bei der Behandlung.
Schnelle Hilfe bei Notfällen Häufigkeit:Bei akuten Beschwerden konnten Patient/-innen meist kurzfristig in die Praxis kommen und erhielten zügig Unterstützung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Rezensent/-innen berichten, dass Anrufe nicht entgegengenommen oder abrupt beendet werden.
Unfreundliches Praxispersonal Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliches oder gar rassistisches Verhalten des Empfangs- und Behandlungsteams.
Geringe Zeit für Patient/-innen Häufigkeit:Vereinzelt wird bemängelt, dass sich der Arzt wenig Zeit nimmt und kaum auf Fragen eingeht.
Unklare Kommunikation bei Befundabfrage Häufigkeit:Eine Patientin fühlte sich bei der Anamnese nicht richtig gehört und hatte Schwierigkeiten, ihre Werte zu erfahren.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,60
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
google.de
3,70
(30 Bewertungen)
(30)
Verteilung
sanego.de
4,16
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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