Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
85 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet mit freundlichem Team, kompetenter Behandlung und guter E-Mail-Erreichbarkeit. Kritik gibt es vor allem an der schlechten telefonischen Erreichbarkeit und einzelnen Fällen von Terminabsage oder Abweisung. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen im Terminmanagement wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und einfühlsames Team Häufigkeit:
Patient/-innen loben die herzliche, hilfsbereite Art von Ärzt/-innen und MFA, die Ängste ernst nehmen und eine angenehme Atmosphäre schaffen.
Kompetente und ausführliche Behandlung Häufigkeit:Die Ärzt/-innen werden als fachkundig beschrieben, nehmen sich Zeit für Untersuchungen und erklären Abläufe verständlich.
Schnelle Terminvergabe bei akuten Fällen Häufigkeit:In dringenden Situationen erhalten Patient/-innen kurzfristig einen Termin und werden zeitnah behandelt.
Gute Erreichbarkeit per E-Mail Häufigkeit:Anfragen über E-Mail werden laut mehreren Bewertungen schnell und zuverlässig beantwortet.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Eltern berichten, dass die Praxis telefonisch kaum erreichbar ist, was die Terminvereinbarung erschwert.
Ablehnung bzw. Terminabsage ohne Behandlung Häufigkeit:Einige Patient/-innen wurden trotz akuter Beschwerden abgewiesen oder kamen wegen App-Fehlern nicht zum vereinbarten Termin.
Arrogante Reaktion auf Kritik Häufigkeit:Vereinzelt berichten Eltern von unfreundlichen Antworten bei Beschwerden über Erreichbarkeit oder Praxisorganisation.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,60
(84 Bewertungen)
(84)
Verteilung
sanego.de
4,96
(eine Bewertung)
(1)
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