Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
143 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt überzeugt viele Kund/-innen durch freundliches Personal, gute Lackierarbeiten und eine zügige Abwicklung. Gleichzeitig gibt es wiederholt Berichte über Qualitätsmängel, längere Wartezeiten und Defizite in der Kommunikation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art und die fachliche Kompetenz des Teams.
Gute Reparatur- und Lackierqualität Häufigkeit:Die durchgeführten Arbeiten werden häufig als qualitativ hochwertig und optisch ansprechend beschrieben.
Schnelle Reparaturabwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben kurze Reparaturzeiten und eine zügige Terminvergabe hervor.
Zuverlässige Einhaltung von Vereinbarungen Häufigkeit:Vereinbarte Termine und Zusagen werden laut Kund/-innen meist pünktlich eingehalten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelhafte Reparatur- und Lackierqualität Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von nachträglichen Lackfehlern, unvollständigen Arbeiten oder sogar weiteren Schäden.
Unzureichende Kommunikation und Servicequalität Häufigkeit:Kritik gibt es an fehlenden Rückmeldungen, unklaren Kostenschätzungen und einem insgesamt schlechten Kundenservice.
Lange Reparaturdauer bzw. Wartezeiten Häufigkeit:Vereinzelt mussten Kund/-innen mehrere Wochen auf die Fertigstellung oder einen Termin warten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,75
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(132 Bewertungen)
(132)
Verteilung
Yelp.de
4,50
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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